Eliminar tu cuenta

Fix The Mix · Artek Futura

Puedes pedir que se elimine tu cuenta de Fix The Mix y todos los datos asociados en cualquier momento. No hace falta que tengas la app instalada ni que inicies sesión para solicitarlo.

Cómo solicitarlo

Escríbenos desde la dirección de correo de tu cuenta. Con un clic aquí se abre el mensaje ya redactado:

O escribe manualmente a hello@artekfutura.com indicando el correo de tu cuenta.

Qué se elimina

• Tu cuenta y tus datos de acceso (correo, nombre).
• Tu progreso: XP, rangos, rachas, puntuaciones y coleccionables.
• Tus mezclas guardadas y proyectos del Mix Space.
• Tu suscripción a la newsletter, si te diste de alta.

Qué se conserva, y por qué

Los registros de facturación de una suscripción Pro se conservan el tiempo que exige la ley fiscal (normalmente varios años), porque es una obligación legal y no algo que podamos borrar a petición. También pueden quedar datos de uso agregados y anónimos que ya no permiten identificarte.

Plazo

Confirmamos la recepción en un plazo máximo de 30 días y completamos el borrado en ese mismo plazo. Es un proceso irreversible: tu progreso no se puede recuperar después.

Si solo quieres dejar de usarlo

Borrar la cuenta no es la única opción y no siempre es la que quieres. Se puede usar Fix The Mix sin cuenta: el entrenamiento, las herramientas y las guías funcionan igual como invitado, aunque el progreso deja de sincronizarse entre dispositivos. Si lo que te molesta es la newsletter, cualquier envío lleva su enlace de baja. Y si es la publicidad personalizada, se gestiona desde las preferencias de cookies sin tocar la cuenta.

Más información en la política de privacidad.